Misaki Suzumiya

Bueno pues ultimamente me he venido preguntando esto

Quisiera saber cuales de las compañias actuales son mejores o no hacen tantas jaladas como telcel, el tipo se esta pudriendo en dinero (carlos slim) y quiere sacar mas a costa de sus consumidores


por el momento estoy con Telcel con un plan amarrado que vencera en febrero del proximo año si quiero salirme tengo que pagar una supuesta multa de 3000 pesos son jaladas no?

el detalle es que ya no me esta convenciendo para nada, solo por que pase mi limite de consumo al mes con cien pesos me suspenden la linea, me la han suspendido hasta por 20 pesos son jaladas, ya que mi dia de pago es el dia 15 de cada mes y ahorita tengo mi telefono sin linea y pues por otro lado no me va a quedar de otra que pagarles la siguiente mensualidad de los 15 dias que no voy a usar, esto es por que me pagaran hasta el dia 14 de marzo y pues ya tendre para pagar la linea eh pensado en salirme pero me detiene esa supuesta multa, lo que quiero saber si tendria que acudir a profeco o alguna dependencia como la condusef ya que como manejan buro de credito y quizas salgan con una jalada para afectarme si me salgo y no les quiera pagar por un servicio que no utilize o disfrutare (hablo de los 3000 pesos)

Asi que, compañia seria preferirble migrar?, Movistar, Nextel, Iusacell, Unefon o quedarme en telcel ya que todas las demas podrian ser iguales?

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Arved

No. En el contrato que firmas cuando contratas el plan por un año vienen todas las especificaciones, multas, recargos, políticas y términos del servicio. Si crees que el cobro es injusto revisa el contrato que firmaste para ver la cantidad o porcentaje acordado. También revisa la parte de que te cortan la línea si te excedes, si viene especificado no te puedes quejar. Igualmente con renovaciones y pagos.

Todos los planes de ese tipo son lo mismo en cualquier compañía, en el periódico donde trabajo contrataron un plan Movistar bastante bueno y atractivo como tipo red interna pero recargos y multas son altos también, cualquier compañía te penaliza si decides cancelar tu contrato antes de vencer el plazo.

La mejor debe ser Telcel simplemente por la cobertura que es lo que me interesa, pero Movistar viene muy muy fuerte y tiene tarifas y planes atractivos, he pensado en comprarme un celular de Movistar y usar ambos, pero será a mediano plazo si acaso.

Fullmetal Boy

pues depende, mejor en que sentido?

si de cobertura hablamos, telcel se lleva de encuentro a todos

si hablamos de tarifas, creo que unefon y movistar estan mejor, pero tambien, no se dejen engañar. unefon, por ejemplo, te da tarifas dependiendo de cuanta recarga le pongas a tu cel, asi a mayor recarga menos te cuesta la llamada.

telcel acaba de sacar lo de que te cobra por llamada, y no esta caro. además, la mayoria de la gente contrata telcel asi que pues te sale barato hablar de telcel a telcel dependiendo del plan, promociones, etc.

movistar tiene muuuy buenas promociones con cuestion a la recarga,pero por experiencia semi-personal (mi papá y abuelo tienen movistar) les digo que su señal SUCKS completamente, o por lo menos aqui en mty no es la gran cosa.

arved tiene razon, no puedes decir que te cobran injustamente , etc si no has checado o no checaste el contarto que firmaste. se supone que por eso lo firmas, porque estas de acuerdo con lo establecido. si algo te cobraran o te multaran y está fuera de lo que se había acordado (en el contrato debe de decir) puesa ahi si, quejate con justa razon (papelito habla, acuerdate).

ademas, eso de la multa es kind of obvio porque estas hablando que les compraste un celular nuevo, que aun no terminas de pagar y que si tu cancelaras tu plan pues no les puedes regresar el celular medio usado, me explico?

anyway, revisa bien.

salu2

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Ibuki

Unefon es ya parte de Iusacell. So... Mismos trucos. Aparte, aveces tienen buenos planes, pero para los que somos de tarjeta de recarga... Puff...
Teniendo cerca de 50 pesos de crédito me decía "usted tiene 10 minutos para hacer esta llamada".

Lo horrible de estas 2 es la cobertura. Tuve un montonon de problemas por que en torreón me quede aislada. Y es que es zona de Unefon.
Ya después me entere que cada vez que planeara ir a algún lado, tendría que hablar a Iusacell primero, para saber si había cobertura o para que me dieran de alta en los servidores de Unefon.

Recuerdo que mi ex me presumio su super plan de Iusacell.
Ahorita ya esta con Telcel.


Aquí en GDL, he visto quien pierde señal por entrar a un cuarto que tiene un 2ndo piso. Debe de dejar el cel en la ventana para que le llege la señal.

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Morielo

seria rico si me hubieran pagado 10 pesos por cada llamada que recibi como el caso de misaki cuando yo trabajaba de asesor telefonico para telcel.

Lo de la multa ahi ni le busques, ademas de lo del contrato, esta el compromiso logico que involucra comprar un cel nuevo a los precios que se dan... de hecho tengo entendido que por este concepto de planes no hay mucha diferencia en comprar un cel aqui que en estados unidos.

ademas conforme pase el tiempo disminuye la multa por que la multa es igual a la cantidad de meses que dure tu contrato - la cantidad de meses que llevas con el plan, una vez que terminas el plazo forzoso salirte no te cuesta nada

Lo de que te suspendan tu linea por sobrepasar el limite de credito es toda una ciencia. por que si pones lu LC a 100 pesos, el dia que haga corte tu factura se bajara a tu saldo y si este pasa tu LC (que siempre pasara hasta que haya planes de 99 iva incluido) se te va a suspender la linea. mejor si no quieres batallar aumenta tu LC a 100 mas lo de tu renta mensual + servicios adicionales. que termines excediendo ese limite es ya mas cosa de autocontrol. y lo bueno es que no tienes limite de uso como los corporativos, que se pasan de su limite y hasta el prox mes se les reactiva.


Telcel es bueno, es solo que desinforma mucho al cliente y no les cuenta de todo el rollo, tanto por que es largo y tedioso y a veces hasta innecesario si el cliente saber hacer buen uso del servicio, por cierto aprovecho para decirte que no te asustes si te sale un cargo de 200 de la nada, que esa es la fianza anual que se cobra anualmente (duh), y viene especificada en la calusula 17 al reverso de tu contrato (con esto le ahorro un dolor de cabeza a algun camarada de 111 en algun lugar de mexico)

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Misaki Suzumiya

Oops entonces de ahi vienen los 200 pesos XD ke me aparecieron de la nada ahora en mi saldo estimado, ya que no he usado la linea por que esta suspendida

por otro lado, Cual Contrato??? no me dieron ningun contrato -.- solo firme una hojita donde no tenia nada mas que mis datos y dar permiso para verificacion en buro de credito

pero en si no me dieron ningun contrato a leer -.-

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Arved

Pues lo que firmaste seguramente es algo como la nota de venta, checa si dentro de tu celular viene alguna hoja tipo contrato o términos del servicio que incluye Telcel, si no la tienes llama y reclama que a ti no te especificaron nunca sobre dichos recargos.

Pero si el plan lo acabas de contratar pues la "multa" es lo normal, considerando el pago mismo del celular que tienes más la penalización.

Misaki Suzumiya

el detalle es que estoy usando un telefono de mi propiedad xD ya que el motorola ke me dieron no me gustaba

y pues si voy a ver que onda, pues no tengo ninguna nota ni papel, lo contrate con un wey cerca del trabajo (de esos standsillos de calle),no era directamente con la oficina de Telcel

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Arved

Uuuh entonces no te deberían cobrar la multa así, pero pues los de Telcel seguramente tampoco saben los términos en los que quedaste, debes ir al stand y pedir que te muestren la parte donde dice que esa penalización es tan grande. Como sea no le veo mucho caso cancelar un plan que acabas de contratar, mejor pide que te mejoren el servicio y que no te corten la línea sino que te carguen el extra a final de mes.

GreenKat

A mi, sinceramente, no me gusta ninguna. Pero la que estoy utilizando ahora y no me quejo mucho es Telcel. Como llevo más de un año con el mismo número las llamadas me cuestan 1 peso el minuto, igual el internet. Así que estoy a gusto.

Lo que jamás compraría sería un plan, a menos que utilizara con muuuucha frecuencia el cel. Solo sirven para que se te vaya como agua el dinero x_x.

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M a n y - f a c e s - o f - l i f e.

Joel Reed

En cuanto a Telcel: La multa por cancelacion varia del plan que tienes, lo normal son 12 meses. En cuanto a los plazos forzosos, para los clientes normales son de 18 meses, solo clientes corporativos tienen plazos de 12 meses. Y, corrigiendo la informacion de Morielo, el limite de uso tambien lo pueden usar clientes regulares, solo que tienen que ir al Centro de Atencion.
Y por eso siempre que contraten un plan en Telcel, exijan su contrato y LEANLO. Se evitan molestias, molestias a los asesores telefonicos que nada tienen que ver con sus reclamaciones, ellos solo estan para tratar cierta informacion y tramites, no son dioses y no estan en los centros de atencion.
No les recomiendo contratar planes tarifarios, a menos claro sepan usarlos y respeten los minutos que les incluye el plan. La verdad, muchos contratan planes sin saber a que se enfrentan y creen que son como los telefonos de Telmex, que te puedes poner a hablar y hablar; claro que no es asi.
En cuanto a compan~ia, pues Telcel, dado que la gran mayoria de las personas que conozco la usan... y ya llevo 6 an~os con mi amigo kit, solo que ahora lo hice GSM (Traia un celular digital, de los primeros que entraban a internet... XD), y conservo el cobro por fidelidad de $1.15 por minuto de Telcel a Telcel. Ademas que ofrecen muy buenos servicios adicionales y los planes no son tan malos, pero como les digo, hay que saber usarlos y no usarlos como un telefono convencional.

Ciao.

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Step twice you invite and welcome death, pay homage to me with your last breath, say goodbye to a life that you once knew....

LeonIrv

Yo también tengo mi celular por plan, en Telcel, y tuve que firmar un contrato y dar un par de vueltas y aguardar un par de autorizaciones para poderlo tener. El trámite se me hizo tan pesado que llegué a decir "Si estoy comprando un celular, no una ****** casa", pero no me dejaron ir hasta aclararme todo en mi contrato, y hacerme leer o señalarme los puntos más importantes.

Para mí la mejor es Telcel, por el simple hecho de que la mayoría de mis amigos y familiares están con esa compañía, y me conviene mucho más hablarles si estoy con la misma. Movistar es un FRAUDE con sus saldos promocionales, solo los puedes usar para llamar a números Locales o Movistar, y de todos mis amigos y conocidos, solo mi mujer tiene un Movi.

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R0x

hasta ahora telcel me ha resultado, tuve un movi star. pero cuando estaba en el puerto estudiando teniar ciertos problemas.
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los nextel, igual se me hacen caro , hasta es moda.
lejos de verlo como una forma de estar comunicado si
te necesitan.

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Arturo2k

Telcel (ademas que trabajo para dicha compañia)

Tiene buena cobertura, los planes son muy buenos